Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en avernolithora.
En avernolithora nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de desarrollo personal y programas de coaching de la mejor manera posible. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante para tu crecimiento profesional.
| Tipo de Información | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación personal | Creación y gestión de cuenta de usuario | Consentimiento del usuario |
| Información de contacto | Comunicación sobre servicios y programas | Ejecución de contrato |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo |
| Información de pago | Procesamiento de transacciones | Ejecución de contrato |
Categorías específicas de datos:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información demográfica como edad y ubicación geográfica
- Preferencias de aprendizaje y objetivos de desarrollo personal
- Historial de participación en programas y cursos
- Información técnica del dispositivo y navegador utilizado
- Datos de interacción con nuestro contenido y plataforma
2. Uso de tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines que se describen en esta política. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Cada uso de tu información está fundamentado en una base legal específica según el Reglamento General de Protección de Datos.
Servicios Personalizados
Creamos experiencias de aprendizaje adaptadas a tus necesidades específicas, recomendando programas y contenido que se alineen con tus objetivos de desarrollo personal y profesional.
Comunicación Efectiva
Te mantenemos informado sobre nuevos programas, actualizaciones de cursos y contenido relevante para tu crecimiento. Siempre puedes ajustar tus preferencias de comunicación.
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso de forma agregada y anónima para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevo contenido y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
3. Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictas políticas sobre el intercambio de información. Solo compartimos tus datos personales con terceros en circunstancias muy específicas y siempre bajo acuerdos de confidencialidad que garantizan el mismo nivel de protección que nosotros ofrecemos.
Compartimos información únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre
- Procesadores de pago para completar transacciones de forma segura
- Servicios de análisis para comprender mejor el uso de nuestra plataforma
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Socios educativos certificados para la entrega de programas específicos
4. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de avernolithora, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y transparente. Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer cualquiera de estos derechos.
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti en un formato estructurado y legible. Te proporcionaremos esta información dentro de 30 días.
Rectificación y Actualización
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta. Puedes actualizar tus datos directamente desde tu perfil o contactándonos para hacer cambios específicos.
Eliminación y Limitación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales o limitar su procesamiento. Evaluamos cada solicitud individualmente considerando nuestras obligaciones legales.
Oposición al Procesamiento
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestro interés legítimo.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan tecnologías de cifrado avanzadas y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que tus datos estén seguros tanto en tránsito como en reposo.
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, autenticación de múltiples factores para acceso administrativo, y realizamos auditorías de seguridad regulares para mantener los más altos estándares.
Medidas de seguridad implementadas:
- Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles
- Controles de acceso basados en roles y principio de menor privilegio
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
- Formación regular del personal en seguridad de datos
- Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de información y están determinados por requisitos legales, necesidades comerciales legítimas y tus preferencias como usuario.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta permanezca activa | Prestación del servicio |
| Historial de transacciones | 7 años después de la transacción | Requisitos fiscales y legales |
| Datos de marketing | Hasta la revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Registros de seguridad | 2 años | Protección y auditoría del sistema |
7. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardias adecuadas para garantizar que tu información personal reciba un nivel de protección equivalente al proporcionado dentro de la UE.
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, y otros mecanismos legalmente reconocidos para proteger tus datos durante las transferencias internacionales. Siempre evaluamos cuidadosamente a nuestros socios internacionales antes de cualquier transferencia de datos.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de personalización para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing para mostrar contenido y anuncios relevantes
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para proteger la privacidad del menor.
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se muestra claramente al inicio de esta política.
11. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de datos y la finalidad del procesamiento. Siempre nos aseguramos de tener una base legal válida antes de procesar cualquier dato personal.
Consentimiento
Cuando nos das tu consentimiento explícito para procesar tus datos, como al suscribirte a nuestro boletín informativo o participar en encuestas opcionales.
Ejecución de Contrato
Cuando necesitamos procesar tus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo, como proporcionar acceso a nuestros programas de coaching.
Interés Legítimo
Cuando tenemos un interés comercial legítimo para procesar tus datos, como mejorar nuestros servicios o detectar fraudes, siempre balanceando nuestros intereses con tus derechos.
Obligación Legal
Cuando la ley nos exige procesar ciertos datos, como mantener registros fiscales o cumplir con requisitos regulatorios específicos de nuestra industria.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre tus datos personales
Dirección: Plaza Ingeniero Industrial Arrate, nº1, 38001 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 958 278 060
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